售后服務
- 分類:服務中心
- 發布時間:2018-10-22 00:00:00
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概要:
詳情
您的滿意,是我們追求的目標!
專業的銷售隊伍
具有豐富的經驗的銷售顧問,可以充分了解顧客的需求,并能向您提供專業意見,制定合理的方案。
顧客服務中心
設立免費咨詢熱線,是安久和顧客之間簡便的溝通渠道,專業處理顧客的投訴、維修及保養問題,向顧客作產品介紹及客戶回訪。
及時到位的售中服務
公司以最佳的包裝及運輸方式送貨上門,安放到位。專業人員到現場安裝,調試產品。
承諾
本公司銷售的產品一律實行“三包”,一年內如純屬產品本身質量問題,公司將負責給予調換,五年內如顧客原因造成產品質量問題,本公司免費維修,但酌情收取維修配件成本費費用。集團單位購買配套產品,遵循上述“三包”條款外,本公司將對該產品提供長期跟蹤服務:
1、將派專業技術人員到現場安裝、調試、直到顧客滿意為止;
2、每三個月向用戶了解產品的使用情況并處理顧客提出的產品質量改進問題。
3、本公司嚴格履行產品售后服務的承諾,徹底消除用戶對本公司產品的后顧之憂。
4、要求本公司全國各銷售處必須及時登記用戶檔案,以備跟蹤服務。
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